Rudi Yuniansyah : 서비스 청사진 Ppt

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서비스 청사진 속에 포착된 5개 lane은 다음과 같다. 스타벅스 고객서비스 서비스교육 우수사례 혁신적인기업 혁신적고객서비스 혁신사례 고객만족 서비스노하우 기업경영 이전화면으로 가기 좋아요 한 사람 보러가기. 대학원생의 답변 내용은 다음과 같습니다.

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